إجازة مرضية عبر الإنترنت: بالفيديو، خاصة، بصيغة PDF

الإجازة المرضية عبر الإنترنت هي شهادة عجز عن العمل (Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, AU) تُصدر بعد استشارة طبية بالفيديو. الأساس القانوني هو توجيه العجز عن العمل (AU-Richtlinie) الصادر عن اللجنة الاتحادية المشتركة (G-BA): يجوز للأطباء إثبات العجز عن العمل عبر الفيديو إذا أمكن تقييم الأعراض بدرجة كافية من اليقين أثناء المكالمة.

في OpenClinic24 الإجازة المرضية خاصة (privatärztlich). أي أنك تحصل على شهادة طبية بصيغة PDF تقدّمها لصاحب العمل. لا تُرسل شهادة إلكترونية (eAU) إلى شركة التأمين. تصلح الشهادة لثلاثة أيام تقويمية كحد أقصى وتبدأ عادةً في يوم استشارة الفيديو؛ التأريخ الرجعي حتى ثلاثة أيام ممكن استثنائياً فقط بعد تقييم طبي، ولا يمكن تمديدها عبر الفيديو.

لا توجد في OpenClinic24 إجازة مرضية من دون محادثة، أي بالاستبيان فقط. في عام 2025 اعتبرت محكمة العمل الإقليمية في هام أن الفصل الفوري بعد شهادة قائمة على استبيان فقط كان مبرراً. مكالمة الفيديو تحميك.

تناسب الإجازة المرضية عبر الفيديو الشكاوى الحادة الخفيفة التي يمكن تقييمها في المحادثة ولا تتطلب فحصاً بدنياً. أمثلة نموذجية:

• الزكام والسعال والتهاب الحلق وسيلان الأنف
• التهاب معوي مع غثيان أو قيء أو إسهال
• الشقيقة وصداع التوتر
• آلام الظهر الحادة وتشنج العضلات
• الحمى والإرهاق العام
• آلام الدورة الشهرية الشديدة

لا تناسب الإجازة المرضية عبر الفيديو عندما يلزم فحص حضوري، أو عندما تكون عاجزاً عن العمل منذ فترة وتحتاج إلى شهادة متابعة، أو عند وجود علامات تحذيرية. عندها يوصي الطبيب بعيادة، أو بخدمة الطوارئ الطبية 116 117، أو في الحالات الطارئة برقم الطوارئ 112.

يستغرق المسار كله عادةً أقل من نصف ساعة إذا كان طبيب متاحاً. تبدأ بـ„طلب إجازة مرضية“، وتجيب عن بضعة أسئلة حول الأعراض وبدايتها، وتنشئ حساب المريض، وتحجز 10,72 €.

إذا كان طبيب متاحاً تنتقل مباشرة إلى استشارة الفيديو. وإلا تدخل قائمة الانتظار وتصلك الرابط عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني بمجرد فتح الاستشارة. الطلبات ممكنة على مدار الساعة؛ ولا نعد بزمن استجابة ثابت.

في المكالمة يتحقق الطبيب مما إذا كان يمكن تقييم أعراضك عبر الفيديو وما إذا كان هناك عجز عن العمل. إذا كان الأمر كذلك تُصدر الشهادة فوراً وتجدها كملف PDF موقّع في حساب المريض. وإلا تحصل على توصية بالجهة التي يمكنك اللجوء إليها.

يحدد توجيه العجز عن العمل الصادر عن G-BA المدة التي يغطيها كل مسار. يبيّن الجدول القواعد وما تقدمه OpenClinic24 منها.

تتضمن الشهادة اسمك وتاريخ الإصدار وفترة العجز عن العمل وبيانات الطبيب المُصدر. لا تظهر فيها أي تشخيص. لذلك لا يعرف صاحب العمل سوى أنك عاجز عن العمل ولكم من الوقت.

بموجب المادة 5 من قانون استمرار دفع الأجر (Entgeltfortzahlungsgesetz, EntgFG) يجب أن تقدّم لصاحب العمل شهادة طبية في موعد أقصاه اليوم الرابع من المرض؛ وتشترط عقود عمل كثيرة ذلك في وقت أبكر. الشهادة الصادرة عن طبيب مرخّص تتمتع بقيمة إثباتية عالية. لا يستطيع صاحب العمل الطعن فيها إلا بشكوك ملموسة (محكمة العمل الاتحادية، 5 AZR 149/21).

لأصحاب التأمين القانوني (GKV): لا نرسل eAU إلى شركة التأمين. استمرار دفع الأجر في الأسابيع الستة الأولى مسؤولية صاحب العمل، وهو يتلقى ملف PDF الخاص بك. أما بدل المرض من التأمين اعتباراً من الأسبوع السابع فيتطلب إثباتاً يُبلَّغ إلى التأمين؛ والإجازة المرضية عبر الفيديو ليست معدّة لذلك. قبول الشهادة من صاحب العمل أو التأمين قرار يعود إليهما؛ ولا نضمن ذلك.

تحجز 10,72 € (GOÄ رقم 1، معامل 2,3). يُخصم المبلغ بمجرد بدء الاستشارة وبحسب المكالمة الفعلية. مع فحص بصري وفق GOÄ رقم 5 يكون المبلغ 21,44 €. الفاتورة وفق جدول رسوم الأطباء الألماني (Gebührenordnung für Ärzte, GOÄ) متاحة كملف PDF في حسابك. في المساء (20–22 و6–8) والليل (22–6) وفي السبت والأحد والعطل الرسمية يُضاف رسم GOÄ الإضافي القانوني بالمعامل البسيط (10,49 € أو 18,65 € أو 12,82 €)؛ العبرة ببداية الاستشارة، وترى المبلغ قبل الحجز.

• أصحاب التأمين القانوني (GKV) يدفعون بأنفسهم؛ ولا يعوّض التأمين عادةً خدمة طبية خاصة.
• أصحاب التأمين الخاص (PKV) يقدّمون فاتورة GOÄ إلى شركة التأمين كالمعتاد؛ والتعويض بحسب التعرفة.
• المستفيدون من Beihilfe يقدّمون الفاتورة إلى جهة Beihilfe.

إذا لم تُصدر إجازة مرضية تُحتسب فقط فاتورة الاستشارة الطبية. بلا عضوية ولا اشتراك.

لا تحل استشارة الفيديو محل الفحص البدني. يقرر الطبيب في كل حالة ما إذا كان العلاج عن بُعد مبرراً طبياً (المادة 7 الفقرة 4 من النظام المهني النموذجي، Musterberufsordnung). غير ممكن عبر الفيديو: الشهادات بأثر رجعي، والتمديد لأكثر من ثلاثة أيام، وشهادات المتابعة من دون فحص حضوري سابق، والشهادات للأطفال.

اتصل فوراً بالرقم 112 عند ألم الصدر أو ضيق التنفس الحاد أو الشلل أو اضطرابات النطق أو اضطرابات الوعي أو النزيف الشديد. خارج أوقات العيادات تتوفر خدمة الطوارئ الطبية على الرقم 116 117.

• توجيه العجز عن العمل الصادر عن G-BA (AU-Richtlinie): الإثبات عبر الفيديو للمرضى غير المعروفين لدى العيادة حتى 3 أيام تقويمية، وللمعروفين حتى 7؛ عبر الهاتف للمعروفين حتى 5؛ شهادة المتابعة عبر الفيديو فقط بعد فحص حضوري سابق؛ لا حق في الشهادة.
• المادة 7 الفقرة 4 من النظام المهني النموذجي (Musterberufsordnung) لغرفة الأطباء الاتحادية: العلاج عن بُعد حصراً مسموح في حالات فردية إذا كان مبرراً طبياً وتم إعلام المريض.
• المادة 9 من قانون الإعلان عن المنتجات الصحية (Heilmittelwerbegesetz, HWG): الإعلان عن العلاج عن بُعد فقط حيث لا تتطلب المعايير المهنية المعترف بها اتصالاً شخصياً. لذلك نوضح لكل شكوى ما يمكن عبر الفيديو وما لا يمكن.
• المادة 5 من EntgFG ومحكمة العمل الاتحادية 5 AZR 149/21: واجب الإثبات والقيمة الإثباتية للشهادة الطبية.
• محكمة العمل الإقليمية في هام، 14 SLa 145/25: شهادة قائمة على استبيان فقط من دون محادثة بررت فصلاً فورياً.
• إصلاح الإجازة المرضية: أعلنت الحكومة الاتحادية في 2026 تغييرات (إثبات من اليوم الأول، إنهاء الشهادات الهاتفية). حتى 22 أكتوبر 2026 لا يوجد مشروع قانون. تُحدّث هذه الصفحة عند تغيّر القانون.