Online hasta raporu: görüntülü görüşme, özel hekim, PDF olarak

Online rapor, hekimle yapılan görüntülü görüşmeden sonra düzenlenen iş göremezlik raporudur (Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, AU). Yasal dayanağı Federal Ortak Komite’nin (G-BA) iş göremezlik yönergesidir (AU-Richtlinie): şikâyetler görüşmede yeterince güvenli değerlendirilebiliyorsa hekimler iş göremezliği görüntülü olarak tespit edebilir.

OpenClinic24’te rapor özel hekim raporudur (privatärztlich). Yani işvereninize sunacağınız bir hekim raporunu PDF olarak alırsınız. Sigortanıza elektronik rapor (eAU) iletilmez. Rapor en fazla üç takvim günü geçerlidir ve kural olarak görüntülü görüşme günü başlar; en fazla üç gün geriye dönük tarihlendirme yalnızca istisnai olarak hekim değerlendirmesinden sonra mümkündür ve rapor görüntülü görüşmeyle uzatılamaz.

OpenClinic24’te görüşme olmadan, yalnızca anketle rapor yoktur. Hamm Eyalet İş Mahkemesi 2025’te yalnızca ankete dayalı bir rapordan sonra olağanüstü feshi haklı bulmuştur. Görüntülü görüşme sizi korur.

Görüntülü rapor, görüşmede değerlendirilebilen ve fiziksel muayene gerektirmeyen akut, hafif şikâyetler için uygundur. Tipik örnekler:

• Soğuk algınlığı, öksürük, boğaz ağrısı, burun akıntısı
• Bulantı, kusma veya ishalle seyreden mide bağırsak enfeksiyonu
• Migren ve gerilim tipi baş ağrısı
• Akut sırt ağrısı ve kas gerginliği
• Ateş ve genel halsizlik
• Şiddetli adet sancısı

Yerinde muayene gerekiyorsa, uzun süredir iş göremez durumdaysanız ve devam raporuna ihtiyacınız varsa veya uyarı belirtileri varsa görüntülü rapor uygun değildir. Bu durumda hekim bir muayenehaneyi, 116 117 nöbetçi hekim hattını veya acil durumlarda 112 acil çağrı numarasını önerir.

Bir hekim çevrimiçiyse tüm süreç genellikle yarım saatten kısa sürer. „Rapor talep edin“ ile başlar, şikâyetler ve başlangıç hakkında birkaç soruyu yanıtlar, hasta hesabınızı açar ve 10,72 € ön kaydedersiniz.

Bir hekim çevrimiçiyse doğrudan görüntülü görüşmeye geçersiniz. Değilse bekleme sırasına girer ve görüşme açılır açılmaz bağlantıyı SMS ve e-posta ile alırsınız. Talepler günün her saati mümkündür; sabit bir yanıt süresi vaat etmiyoruz.

Görüşmede hekim, şikâyetlerinizin görüntülü değerlendirilip değerlendirilemeyeceğini ve iş göremezlik olup olmadığını kontrol eder. Varsa rapor hemen düzenlenir ve imzalı PDF olarak hasta hesabınızda bulunur. Yoksa nereye başvurabileceğinize dair bir öneri alırsınız.

G-BA iş göremezlik yönergesi hangi yolun ne kadar süre taşıdığını düzenler. Tablo kuralları ve OpenClinic24’ün bunlardan hangilerini sunduğunu gösterir.

Raporda adınız, düzenleme tarihi, iş göremezlik süresi ve düzenleyen hekimin bilgileri bulunur. Tanı yazılmaz. İşvereniniz yalnızca iş göremez olduğunuzu ve ne kadar süreyle olduğunu öğrenir.

Ücret Ödemesinin Devamı Yasası’nın (Entgeltfortzahlungsgesetz, EntgFG) 5. maddesine göre hekim raporunu en geç dördüncü hastalık gününde işverene sunmanız gerekir; birçok iş sözleşmesi daha erken ister. Ruhsatlı bir hekimin düzenlediği rapor yüksek kanıt değeri taşır. İşveren bunu yalnızca somut şüphelerle sarsabilir (Federal İş Mahkemesi, 5 AZR 149/21).

Yasal sigortalılar (GKV) için: sigortanıza eAU iletmiyoruz. İlk altı haftadaki ücret ödemesinden işveren sorumludur ve PDF’nizi alır. Yedinci haftadan itibaren sigortanın hastalık parası, sigortaya bildirilen bir tespit gerektirir; görüntülü rapor bunun için tasarlanmamıştır. İşverenin veya sigortanın raporu kabul edip etmeyeceğine kendileri karar verir; garanti veremeyiz.

10,72 € ön kaydedersiniz (GOÄ No. 1, faktör 2,3). Ücret görüşme başlar başlamaz tahsil edilir; nihai tutar gerçek görüşmeye göre belirlenir. GOÄ No. 5’e karşılık gelen görsel muayene ile 21,44 €’dur. Alman hekim ücret tarifesine (Gebührenordnung für Ärzte, GOÄ) göre fatura hesabınızda PDF olarak bulunur. Akşam (20–22 ve 6–8), gece (22–6) ile Cumartesi, Pazar ve resmî tatillerde yasal GOÄ ek ücreti tek katsayıyla eklenir (10,49 €, 18,65 € veya 12,82 €); görüşmenin başlangıcı esastır, tutarı rezervasyondan önce görürsünüz.

• Yasal sigortalılar (GKV) kendileri öder; sigorta özel hekim hizmetini genellikle geri ödemez.
• Özel sigortalılar (PKV) GOÄ faturasını her zamanki gibi sigortalarına iletir; geri ödeme tarifeye bağlıdır.
• Beihilfe hak sahipleri faturayı Beihilfe birimine iletir.

Rapor düzenlenmezse yalnızca hekim görüşmesi faturalandırılır. Üyelik yok, abonelik yok.

Görüntülü görüşme fiziksel muayenenin yerini tutmaz. Hekim, uzaktan tedavinin tıbben savunulabilir olup olmadığına her durumda ayrı karar verir (Örnek Meslek Yönetmeliği, Musterberufsordnung, madde 7 fıkra 4). Görüntülü olarak mümkün olmayanlar: geriye dönük raporlar, üç günü aşan uzatmalar, önceden yerinde muayene olmadan devam raporları ve çocuklar için raporlar.

Göğüs ağrısı, akut nefes darlığı, felç, konuşma bozukluğu, bilinç bozukluğu veya şiddetli kanamada hemen 112’yi arayın. Muayenehane saatleri dışında 116 117 nöbetçi hekim hattına ulaşabilirsiniz.

• G-BA iş göremezlik yönergesi (AU-Richtlinie): muayenehanece tanınmayan hastalarda görüntülü tespit en fazla 3 takvim günü, tanınanlarda 7; telefonla tanınanlarda 5; görüntülü devam raporu yalnızca önceki yüz yüze muayeneden sonra; rapor hakkı yok.
• Alman Hekimler Birliği Örnek Meslek Yönetmeliği (Musterberufsordnung) madde 7 fıkra 4: tıbben savunulabilirse ve hasta bilgilendirilmişse münhasır uzaktan tedavi tek tek durumlarda serbest.
• Sağlık Reklam Yasası (Heilmittelwerbegesetz, HWG) madde 9: uzaktan tedavi reklamı yalnızca kabul görmüş mesleki standartlara göre kişisel temas gerekmiyorsa. Bu nedenle her şikâyet için görüntülü neyin mümkün olup olmadığını belirtiyoruz.
• EntgFG madde 5 ve Federal İş Mahkemesi 5 AZR 149/21: kanıt yükümlülüğü ve hekim raporunun kanıt değeri.
• Hamm Eyalet İş Mahkemesi, 14 SLa 145/25: görüşmesiz, yalnızca ankete dayalı rapor olağanüstü feshi haklı kıldı.
• Rapor reformu: Federal hükümet 2026’da değişiklikler duyurdu (ilk günden itibaren belge, telefonla raporun sonu). 22 Ekim 2026 itibarıyla yasa tasarısı yok. Değişikliklerde bu sayfa güncellenir.