Kısa yanıt
Almanya’da özel online doktorla görüntülü muayene hekim ücret tarifesine (GOÄ) göre faturalandırılır. OpenClinic24’te randevuda 10,72 € ön provizyon alınır; bu GOÄ No. 1 danışmadır. Hizmete göre başka kalemler eklenir ve onaydan önce gösterilir. Yasal sigortalar özel hekimlik hizmetlerini genellikle geri ödemez; özel sigortalar ve memur yardımı tarifeye göre öder.
Özetle en önemlisi
Özel hekimlik hizmetleri GOÄ’ye göre faturalandırılır: Her hizmetin bir kodu ve puan değeri vardır, genellikle 2,3 olan bir katsayıyla çarpılır.
OpenClinic24’te: danışma GOÄ No. 1 10,72 €, ayrıntılı danışma No. 3 20,11 €, belirtiye yönelik muayeneli danışma 21,44 €, rapor No. 70, DEHB değerlendirmesi 61,67 €; her biri 2,3 katsayıyla.
Randevuda 10,72 € ön provizyon alınır; ücret muayeneden sonra çekilir ve fatura her kalemi kod, katsayı ve tutarla gösterir (GOÄ § 12).
Yasal sigortalı hastalar maliyeti kendileri karşılar; özel sigortalılar ve memurlar faturayı sunar. Özel reçeteli ilaçlar eczanede ödenir.
Görüntülü muayene yalnızca yasal sistemde, yani aile hekiminizde veya yasal akreditasyonlu sağlayıcılarda, onların bekleme süreleri ve hizmet sınırlarıyla ücretsizdir.
Online doktor neden ücretlidir
Alman sağlık sistemi hekimlik hizmetine giden iki yol tanır. Yasal sistemde muayenehane Yasal Sigorta Hekimleri Birliği’ne fatura keser; yasal sigortalılar için ziyaret ücretsizdir, karşılığında mesai saatleri, randevu bekleme süreleri ve sabit bir hizmet kataloğu vardır. Özel sistemde tedavi sözleşmesini doğrudan hekimle yaparsınız ve hekim ücret tarifesine göre ödersiniz. Özel sigortalılar bunu normal durum olarak bilir; yasal sigortalılar için isteğe bağlı bir hizmettir.
OpenClinic24 özel olarak çalışır. Bu, günün her saati başvuruyu, bekleme salonu olmadan görüntülü muayeneyi, dört dilde danışmanlığı ve yasal sistemde öngörülmeyen reçeteleri mümkün kılar. Bunun bedeli, hizmeti kendiniz ödemeniz veya özel sigortanıza sunmanızdır. Bu makale masrafların nasıl oluştuğunu açıklar, böylece randevudan önce sizi neyin beklediğini bilirsiniz.
GOÄ nasıl işler
Hekim ücret tarifesi (Gebührenordnung für Ärzte) federal bir yönetmeliktir. Tüm hekimlik hizmetlerinin kod ve puan sayılarıyla bir listesini içerir. Bir hizmetin tek katı puan sayısı çarpı puan değerinden (5,82873 sent) oluşur. Buna zorluk ve zaman harcamasını yansıtan bir katsayı uygulanır: gerekçesiz 2,3 kata kadar, faturada yazılı gerekçeyle 3,5 kata kadar. 2,3 kat olağan standart orandır.
GOÄ § 12 uyarınca her fatura tarih, kod, hizmet tanımı, katsayı ve tutarı göstermelidir. Bu, özel hekimlik faturalarını tamamen izlenebilir ve karşılaştırılabilir kılar; kodsuz sabit ücret isteyen sağlayıcılarda eksik olan tam da bu şeffaflıktır.
OpenClinic24 ne ücretlendirir
Görüntülü muayenenin en sık kalemleri, her biri 2,3 katsayıyla:
| GOÄ kodu | Hizmet | Tutar |
|---|---|---|
| No. 1 | Danışma, telefonla veya görüntülü de | 10,72 € |
| No. 3 | En az on dakika süren ayrıntılı danışma | 20,11 € |
| No. 1 artı No. 5 | Belirtiye yönelik muayeneli danışma, örneğin görüntülü olarak cilt veya boğaz bulgusunun incelenmesi | 21,44 € |
| No. 2 | Yeni danışma olmadan tekrar reçete düzenlenmesi | tek kat 2,33 € |
| No. 70 | Kısa belge, örneğin rapor | tek kat 2,33 € |
| No. 1, 801, 75 | DEHB değerlendirmesi: danışma, ayrıntılı psikiyatrik muayene, yazılı rapor | 61,67 € |
Randevuda kartınızda 10,72 €, yani temel danışma tutarı ön provizyon olarak alınır. Ücret ancak muayeneden sonra, fiilen verilen hizmetler tutarında çekilir. Seçtiğiniz tedavinin beklenen toplam tutarını onaydan önce görürsünüz; hekim eşliğinde kilo verme gibi birden fazla muayeneli programlarda kalemler ilgili sayfada listelenmiştir. Fatura ve varsa özel reçete veya belge sonrasında hasta hesabınızda PDF olarak bulunur.
Bilinmesi önemli: Hizmet hekim danışmasıdır, belge değil. Hekim reçetenin veya raporun tıbben savunulabilir olmadığına karar verirse danışma yine de verilmiştir ve ücretlendirilir. Bu kural sizi korur: Yalnızca belge düzenleyerek kazanan bir sağlayıcının her talebi karşılama dürtüsü olurdu.
Şeffaf masraflar, hekim kararı
Şikâyetinizi anlatın, masrafları onaydan önce görün ve bir hekimle görüntülü konuşun. Her kalem faturada yer alır.
Şikâyetinizi anlatınYasal sigortalı: ne ödersiniz, ne ödemezsiniz
Yasal sağlık sigortaları özel hekimlik hizmetlerini kural olarak geri ödemez. Bu, SGB V § 13 uyarınca masraf geri ödemesini seçmiş olsanız da geçerlidir, çünkü bu yasal akreditasyonlu hizmet sağlayıcılarla ilgilidir. Dolayısıyla GOÄ faturasını kendiniz ödersiniz. Aynı durum özel reçeteli ilaçlar için de geçerlidir: Eczanede katkı payı yerine tam fiyatı ödersiniz.
Bazı ilaç grupları kimin yazdığından bağımsız olarak zaten yasal kapsam dışıdır: sertleşme sorunu, sigara bırakma ve kilo verme ilaçları (SGB V § 34). Burada özel reçete fark yaratmaz. Seyahat tıbbı ve birçok koruyucu hizmet de özel ödenir.
Yasal sigortalı olarak yine de özel online doktor lehine konuşabilecek olanlar: randevu için bekleme yok, akşam ve hafta sonu erişilebilirlik, İngilizce, Türkçe veya Arapça danışmanlık, mahrem konularda gizlilik ve hasta halde bekleme salonuna girmeden rapor veya reçete. Bunun fiyata değip değmeyeceğine her durumda siz karar verirsiniz. Soğuk algınlığı için raporu aile hekiminizden ücretsiz alırsınız; ama orada ilk randevu öbür güne ancak varsa görüntülü muayenenin değeri vardır.
Özel sigortalı veya memur yardımı hakkı olan
Özel sigortalılar için GOÄ faturası normal durumdur. Sigortanıza sunun; geri ödeme tarifeye göre, genellikle 2,3 veya 3,5 kata kadar, kararlaştırılan muafiyet düşülerek yapılır. Memurlar faturayı ayrıca payını yardım oranına göre ödeyen yardım dairesine sunar. Özel reçeteli ilaçlar da tarifeye göre geri ödenir; eczane makbuzunu saklayın. Muafiyetli tarifelerde faturaları biriktirip biriktirmemeyi veya prim iadesi almak için yıl boyunca sunmamayı düşünmekte yarar vardır.
Vergi: olağanüstü yükler
Kimsenin geri ödemediği hastalık masraflarını Gelir Vergisi Kanunu § 33 uyarınca olağanüstü yük olarak beyan edebilirsiniz. İndirilebilir olan, gelire, aile durumuna ve çocuk sayısına göre gelir toplamının yüzde bir ila yedisi arasında olan makul yükü aşan kısımdır. GOÄ faturaları ve eczane makbuzları belgelerdir. Çoğu kişi için bu yalnızca yıl içinde daha büyük hastalık masrafları birikirse değer.
Online doktor ne zaman ücretsizdir
Görüntülü muayene yasal sistemde ücretsizdir: görüntülü muayene sunuyorsa aile hekiminizde, yasal akreditasyonlu uzman muayenehanelerinde ve yasal hekimlerle çalışan telesağlık sağlayıcılarında. Orada yasal sistemin kuralları geçerlidir: mesai saatleri içinde randevu, iş göremezlik yönergesinin gereklilikleri, katkı paylı yasal reçeteler ve kapsam dışı ilaçlara erişim yok. Birçok şikâyet için bu doğru ve en ucuz yoldur. Özel online doktor, hız, dil, gizlilik veya hizmet türünün belirleyici olduğu yerde onu tamamlar.
“Ücretsiz” vaat edip sonra abonelik, üyelik veya hekim görüşmesiz belgeler için sabit ücret talep eden tekliflere güvenmeyin. Görüşmesiz hekim belgesi değersizdir ve anket sonrası reçete hekim reçetesi değildir.
Üç örnek fatura
Kalemlerin günlük yaşamda nasıl bir araya geldiğini tipik durumlar gösterir. Raporlu soğuk algınlığı için kısa bir görüntülü muayene: No. 1 danışma (10,72 €) artı No. 70 belge; bu toplam tutar çekilir, 10,72 €’luk ön provizyon buna mahsup edilir. Fotoğraf incelemeli ve krem reçeteli cilt döküntüsü muayenesi: No. 1 danışma artı No. 5 belirtiye yönelik muayene, birlikte 21,44 €; ilacı eczanede ödersiniz. On dakikadan uzun ayrıntılı ilk danışma, örneğin kalp-damar risklerinin netleştirildiği sertleşme sorunu: No. 3 ayrıntılı danışma 20,11 €. Tüm durumlarda beklenen tutarı onaydan önce görürsünüz ve fatura her kodu tek tek listeler. Muayenede beklenenden fazla zaman gerekirse hekim ek bir kalem ücretlendirilmeden önce bunu açıklar.
Uluslararası çalışmalar görüntülü muayene hakkında ne diyor
Görüntülü muayene bir geçici çözüm değil, açıkça tanımlı şikâyetler için eşdeğer bir bakım biçimidir. Tuckson ve arkadaşları New England Journal of Medicine’de telesağlığın bir bakım sistemine gömülü olduğunda erişimi ve sürekliliği nasıl iyileştirdiğini anlatır. Reed ve arkadaşları JAMA Network Open’da insanların görüntülü muayeneyi özellikle yol, bekleme süresi veya çalışma saatleri muayenehane ziyaretini zorlaştırdığında seçtiğini ve tedavi eden hekimlerin aynı kalabileceğini gösterir. Dorsey ve Topol Lancet’te telesağlığın önümüzdeki yıllarda muayene ve teknolojinin gerektiği yerde net sınırlarla istisnadan rutine geçeceğini öngörür. Rolümüzü tam olarak böyle anlıyoruz: hızlı, şeffaf, sınırlar konusunda dürüst.
Ne zaman hemen yardım almalısınız
- Akut yaşam tehlikesinde, nefes darlığında, göğüs ağrısında, inme belirtilerinde veya ağır yaralanmalarda masraf sorusu geçerli değildir: 112’yi arayın, acil kurtarma sigorta kapsamındadır
Bu uyarı işaretlerinde 112 acil numarasını arayın. Mesai dışında nöbetçi hekim hizmetine 116 117 numarasından ulaşabilirsiniz. Bu durumlarda görüntülü muayene yüz yüze muayenenin yerini tutmaz.
Kaynaklar
- Hekim ücret tarifesi (GOÄ) ve ücret listesi. Federal Adalet Bakanlığı, gesetze-im-internet.de, 2026. Yasa
- Alman Medeni Kanunu § 630c: tarafların yükümlülükleri, bilgilendirme yükümlülükleri (masraf bilgisi). Federal Adalet Bakanlığı, gesetze-im-internet.de, 2026. Yasa
- Sosyal Kanun Kitabı V § 13: masraf geri ödemesi. Federal Adalet Bakanlığı, gesetze-im-internet.de, 2026. Yasa
- Sosyal Kanun Kitabı V § 34: kapsam dışı ilaçlar, tedaviler ve yardımcı araçlar. Federal Adalet Bakanlığı, gesetze-im-internet.de, 2026. Yasa
- Gelir Vergisi Kanunu § 33: olağanüstü yükler. Federal Adalet Bakanlığı, gesetze-im-internet.de, 2026. Yasa
- Telehealth. New England Journal of Medicine, 2017. DOI: 10.1056/NEJMsr1503323 Derleme
- Patient Characteristics Associated With Choosing a Telemedicine Visit vs Office Visit With the Same Primary Care Clinicians. JAMA Network Open, 2020. DOI: 10.1001/jamanetworkopen.2020.5873 Çalışma
- Telemedicine 2020 and the next decade. The Lancet, 2020. DOI: 10.1016/S0140-6736(20)30424-4 Derleme
Tüm kaynaklar tıbbi inceleme sırasında erişildi. Çalışmalar DOI ile bağlantılı; kılavuzlar ve yasalar güncel sürümleriyle.
Sıkça Sorulan Sorular
OpenClinic24’te görüntülü muayene tam olarak ne kadar tutar?
Temel, GOÄ No. 1 danışmadır: 2,3 katsayıyla 10,72 €; bu tutar randevuda kartınızda ön provizyon olarak alınır. On dakikadan uzun ayrıntılı danışmada No. 3 20,11 € ile uygulanır, belirtiye yönelik incelemede ek olarak No. 5, birlikte 21,44 €. Rapor No. 70 üzerinden hesaplanır, yazılı raporlu DEHB değerlendirmesi 61,67 € tutar. Toplamı onaydan önce görürsünüz.
Yasal sigortalıysam online doktor neden ücretsiz değil?
Çünkü özel sağlayıcılar yasal sistemin dışında çalışır. Sağlık sigortanız yasal akreditasyonlu muayenehanelerin hizmetlerini öder; orada görüntülü muayene de ücretsizdir, ancak randevu bekleme süresi, mesai saatleri ve yasal kapsam dışı ürünlerin reçetelenmemesiyle. Özel online doktor, kendiniz ödediğiniz hızlı, her zaman ulaşılabilir ve çok dilli bakım için bir hizmettir.
Özel sağlık sigortam görüntülü muayeneyi geri öder mi?
Genellikle evet, çünkü GOÄ’ye göre özel hekimlik hizmetleri özel sağlık sigortasının normal durumudur. Kapsam tarifeye, örneğin kararlaştırılan azami katsayıya ve muafiyete bağlıdır. Hasta hesabınızdaki GOÄ faturasını sunun; gerekli tüm bilgileri içerir. Memurlar ayrıca yardım dairesine (Beihilfe) sunar.
Özel reçeteli ilaçlar ne kadar tutar?
Almanya’da reçeteli ilaçlar için tek tip olan eczane satış fiyatını. Katkı payı değil, yasal sigortada kendiniz karşıladığınız ve özel sigortada tarifeye göre geri aldığınız tam fiyat söz konusudur. Jenerikler orijinallerden belirgin biçimde ucuzdur; hekim etken maddeyi yazabilir, böylece eczane uygun fiyatlı bir ürün verir.
Hekim reçete veya rapor düzenlemezse ne olur?
Hekimlik hizmeti belgeyi değil, danışmayı kapsar. Tıbben savunulabilir olmadığı için muayeneden sonra reçete veya belge düzenlenmese bile danışma verilmiştir ve ücretlendirilir. Bu bilinçli olarak böyledir: Yalnızca düzenlemede ücret alan bir sağlayıcının her talebi karşılama dürtüsü olurdu. Bunun yerine nasıl devam edeceğinize dair net bir öneri alırsınız.
Masrafları vergiden düşebilir miyim?
Hiçbir sigortanın geri ödemediği hastalık masrafları, gelir ve aile durumuna bağlı makul öz yüke kadar olan kısmı aşan ölçüde Gelir Vergisi Kanunu § 33 uyarınca olağanüstü yük olarak beyan edilebilir. GOÄ faturalarını ve eczane makbuzlarını saklayın. Değip değmeyeceği yıl içindeki toplam hastalık masraflarınıza bağlıdır; şüphede mali müşavir yardımcı olur.
Güvenilir bir online doktoru nasıl tanırım?
Almanya’da sorumlu bir kuruluşun yer aldığı künyeden, adıyla belirtilmiş lisanslı hekimlerden, randevudan önce şeffaf fiyat bilgisinden, kodlu GOÄ faturalarından, sağlık verilerinin işlenmesini açıklayan bir gizlilik politikasından ve bir talebin reddedilebilmesinden. ‘Görüşmesiz rapor’ için sabit fiyatlar veya anket sonrası reçeteler uyarı işaretidir.
Masraflar hakkında önceden bilgilendirilmem gerekir mi?
Evet. Alman Medeni Kanunu § 630c(3), üçüncü tarafça karşılanması güvence altında değilse uygulayıcıları beklenen masraflar hakkında yazılı biçimde bilgilendirmekle yükümlü kılar. OpenClinic24 masrafları onaydan önce gösterir ve yalnızca temel danışma tutarını ön provizyon olarak alır. Randevuyu yalnızca masrafları kabul ediyorsanız tamamlarsınız.
Yazar hakkında
Not: Bu makale genel bilgi verir; bireysel tıbbi danışmanlığın, tanının veya tedavinin yerini tutmaz. Şikâyetiniz varsa bir hekime başvurun; acil durumda 112’yi arayın.
