نظرة عامة
يُعد الإمساك من أكثر شكاوى الجهاز الهضمي شيوعًا، ويصيب الأشخاص في جميع الأعمار، ويكون أكثر شيوعًا نسبيًا لدى النساء وكبار السن. يُتحدث عادةً عن إمساك مزمن عندما يقل عدد مرات التبرّز عن ثلاث مرات في الأسبوع لمدة ثلاثة أشهر على الأقل، أو عند وجود شكاوى مثل الحزق الشديد والبراز الصلب والشعور بعدم اكتمال الإفراغ. يجد كثير من المصابين هذا الموضوع محرجًا فيؤجلون زيارة الطبيب. وتوفر الاستشارة المرئية عن بُعد هنا وسيلة تواصل تحفظ الخصوصية: فبناءً على تاريخ مرضي منظّم يمكن للطبيب حصر السبب المحتمل، والتوصية بتدابير تتعلق بالتغذية ونمط الحياة، وإصدار وصفة خاصة لمليّنات مناسبة بعد التقييم الطبي. كما يُفحص ما إذا كانت هناك علامات تحذيرية تستوجب فحصًا بدنيًا أو تشخيصًا إضافيًا حضوريًا. وتتم الفوترة كخدمة طبية خاصة وفقًا للائحة أتعاب الأطباء الألمانية (GOÄ)، ويمكن للمؤمَّنين تأمينًا خاصًا عادةً تقديم الفاتورة إلى شركة التأمين.